无锡麦地齿轮有限责任公司欢迎您!

百强企业家峰会论坛丨主题六:房企品牌管理再思考,鸡肋还是机会?

时间:2020-03-19

优秀的品牌房企不断挖掘和创新产品,做好服务,以产品和服务为载体,围绕居民的居住和生活探索美好生活的内涵,在行业的竞争中品牌的形象变得非常的闪耀,为整个行业和消费者所瞩目,成为企业未来竞争的一个核心武器。中国社会经济以及房地产行业已经进入了新的常态,进入到了全面消费、品质为先、体验至上的一个新时代。品牌管理毋庸置疑将是一个新的机会,助力品牌房企继往开来、再创佳绩!

房企的竞争表面看是价格竞争、体验竞争、口碑竞争,但归根到底是基于产品和服务的品牌竞争。随着行业集中度的提升,头部企业市场份额的扩大,品牌的价值和意义也越来越高。

疫情期间,机会大于危险。房地产发展,机会和威胁并存,疫情之下,消费、沟通和行为模式改变,后疫情时代,品牌将是房地产企业经营和管理的重要抓手。

开发商本质上就是服务商,提升房地产的品牌附加值,提升客户的服务体验,泰禾已成为重视企业品牌的受益者。疫情回避不了,泰禾选择积极应对,将疫情视为提升企业核心竞争力和比较竞争优势的机会。通过打造行业第一品牌,泰禾将服务力打造成继产品力之后新的核心竞争力。未来,泰禾将秉持提升房地产品牌附加值的不变初心,发挥战略布局的优势,围绕客户的全生命周期进行服务,打造中国式美好生活。

好产品、好服务,是中海的理念和口号。中海张伟认为:一、客户之间要有一个拉动力,形成触点级。实现全周期、全场景、全频道实时地收纳反馈客户的声音,洞察体验,实时评价,对应中海五档十类分级客户不同需求。二、服务团队要有向内的推动力。中海打造链接即服务的服务策略,以客户为中心的理念,推动各个职能敏捷响应,持续打磨。三、员工端要有一个平衡力。平衡力是平衡公司与客户之间的一种力量,即全员服务,创造客户价值。

中海通过推力、拉力和平衡力三种力量,将产品和服务连接到一起,通过长期呵护和全周期的关联,达成忠诚和生态整体,达成客户满意度行业领先水平。

品牌是企业土壤里自然长出来的,具有专属化特质,源于企业基因,吻合文化、战略、产品、市场和客户的认知。德信企业两大基因包括匠人文化和以客户为核心的市场洞察力,并进一步提炼出专属德信的品牌形象:懂得倾听、匠心营造、值得信赖,最终将品牌主张定义为你的生活知己。

在顶层架设之外,品牌建设还需要更长久的践行和固化。2020年德信的年度品牌主题是有温度更知己,德信将进一步强化德信品牌的客户黏性,丰满品牌印记。

我们秉承城市因我们而美好,生活因我们而幸福的企业使命。好品牌是房企价值观、产品力和服务力的搬运工,这要付出十年如一日的努力和坚持,持续为客户负责,做有良心的开发商,做更好的物业服务商。我们希望以我们对产品、服务和对价值观的坚守,在全国地产行业中发出桂系地产的声音。

品牌永远都不是冷冰冰的,它一定是有温度的,这体现在如何与当下社会时事、社会热点,及人情、社会结构等各方面建立品牌理念,核心是跟客户建立情感链接,这种链接是能够为企业蓄能的。鼎龙集团一直专注文旅地产,我们倡导更多用人性化的、能够接近社会大众观感的,尤其是能够满足社会五感的视觉、听觉、触觉等打造整个品牌形象。

健康美好家是领地在当前趋势下对美好生活场景的升级,家是空间,用科技智能化和健康硬核化的迭代产品,通过9L健康住宅体系提升产品力,构建诗意的栖息;家是关系,用社群体系温度化,打造客户健康全生命周期服务体系,构建诗意的陪伴;家是文化,用品牌三度量化健康美好家,夯实城市深耕的基础,扩大迈向卓越的张力。

2020年领地启动品质提升、客户服务年,深耕突破,跨越发展,以诗意为精神内涵,赋能产品力和服务力,向健康硬核化全面升级,量化践行"健康生活更美好的品牌主张。